Política de envio
Política de Envio
Na Ana Executive Looks, trabalhamos diariamente para garantir que a sua encomenda chega em segurança e no menor tempo possível.
Processamento da Encomenda
Após a confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e processada no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino e o fornecedor do produto.
Portugal Continental: 5 a 12 dias úteis
Madeira e Açores: 7 a 15 dias úteis
Restantes países da União Europeia: 7 a 15 dias úteis
Em períodos de maior procura, campanhas promocionais, épocas festivas ou devido a procedimentos alfandegários (quando aplicável), os prazos poderão sofrer ligeiros atrasos.
Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Sempre que existir uma campanha de portes gratuitos, essa informação será indicada no website.
Acompanhamento da Encomenda
Quando disponível, será enviado um código de acompanhamento para que possa acompanhar o estado da entrega.
Morada de Entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa. A Ana Executive Looks não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Encomendas Não Entregues
Caso uma encomenda seja devolvida devido a morada incorreta, ausência do destinatário ou falta de levantamento, poderemos proceder a um novo envio, mediante o pagamento dos respetivos custos de transporte.
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, contacte-nos através do e-mail: